연구진은 제품 설명에 담긴 프레임이 ① 긍정적인지 또는 ② 부정적인지에 따라 구매 의사결정에 어떤 영향을 미치는지 확인했어요. 각 제품 설명은 동일한 제품에 대해 두 가지 프레임으로 구성되었으며, 참가자들은 해당 제품 설명을 읽고 구매 의사를 평가하도록 했어요.

• ① 긍정 프레임Positive Framing: 제품의 장점을 강조하거나 긍정적인 결과를 내세우는 방식이에요.
• ② 부정 프레임Negative Framing: 제품의 단점이나 부정적인 결과를 강조하는 방식이에요.

우리가 정보를 처리하는 능력에는 한계가 있어서, 온라인 쇼핑을 할 때 소비자들이 다양한 인지 편향에 영향을 받을 수 있어요. 이 연구는 제품 설명이 우리의 주의, 생각하는 방식, 그리고 감정에 큰 영향을 미친다는 것을 보여줘요. 긍정적인 설명은 더 구매 결정에 대한 혼란을 줄이고 강한 감정 반응을 일으켜서 사람들이 제품을 더 사고 싶게 만든답니다.